Вы можете нам помочь

перейдите на страницу с яндекс формой кошелька пожертвований

перейти

 

donation.jpg

VK
ОК

Обратная связь

К афише событий ОУНБ им. А.М. Горького и новинкам литературы

перейти

Не привозят мочеприёмники, плохие катетеры

Данной статьёй я планирую запустить цикл материалов о решении насущных проблем, как их решал я, какими способами, кто виноват и что делать. Если найдутся желающие помочь, которые всё это уже прошли, буду рад разместить ваш опыт на страницах нашего сайта.

 

На протяжении 5 лет, что я нахожусь в инвалидной коляске, мне постоянно не довозят положенные по закону средства технической реабилитации, мочеприёмники, катетеры и т.д. С этого и начнём, составлю план действий:

  1. поиск похожих ситуаций в сети интернет
  2. звонок в фонд соцстраха
  3. письмо
  4. покупка за свой счёт и попытка компенсировать (сравнение цен и сроки)
  5. обращеие в надзорные органы
  6. обращение к полномочному по правам человека
  7. возможно, если понадобится, обращение в суд

Все эти этапы будут подробно расписаны, статья будет развиваться

 Поиск в интернете

По набору в яндексе "технические средства реабилитации не привозят" попал на интересную статью прошлого года, о похожей ситуации в Карелии http://dislife.ru/articles/view/38612 Не только в нашей области такие проблемы, ой как надо решать, пора, пора...

Звонок в фонд соцстраха

29 июня, когда на исходе 2 квартала за 2016 год я ни разу не получил положенных мне катетеров и ночных мочеприёмников, я решил сам их приобрести, на всякий случай позвонил в фсс, мне сообщили, что я эти вещи получил... немного разобравшись, оказалось, что мне их скоро выдадут. Отец сходил в фирму реамед на улицу Соляная и принёс: мочеприёмники не той фирмы, как раньше (указывал фирму, и до этого проблем не было, конвин колопласт не текут, открываются хорошо), мне как шейнику, со слабыми пальцами с ними не справится, открыт закртыть не смог., положили всё в обычный пакет, без упаковки. В прошлый раз я им уже объяснял, как важна стерильность в этих вещах, может быть оно и не так критично, но когда постоянно маешься с инфекциями, на такие факты обращаешь особенное внимание.

 

Катетеры выдали в том году, которые через двое суток переставали пропускать мочу, приходили, сообщали, что данная фирма не подходит, что катетер некачественые. Прошло более полугода, опятьдвадцать пять, таже самая фирма.

Позвонил ещё раз в фсс, сказали, что ничего подеалть не могут. ЗАЧЕМ ЖЕ ТОГДА ЗАПИСЫВАЛИ ПОЛГОДА НАЗАД, СКАЗАЛИ БЫ СРАЗУ, МОЛ ПОКУПАЙТЕ САМИ. Потеряно время, теперь всё это добро нести обратно. Попробую катетеры сдать на экспертизу, напишу жалобу на фирму поставщика. Результаты позже напишу в эту статью. Добавилась ещё цель, внести изменения в порядок закупки средств тех реабилитации, цена не может быть главным критерием выбора.

Следующий шаг

Теперь попробую получить компенсацию, ниже распишу в какие сроки, какая компенсация. параллельно начал пытаться решить вопрос основательно, надо повышать качество услуг. В отделе по защите прав потребителя сказали, что моя проблема с некачественными мочеприёмниками и другими средствами это не их профиль, но мыслю я правильно, наличие сертификата не означает, что они не должны некачественный товар принять обратно и отреагировать.

Получение компенсации

В Твери катетеров нужного размера нет уже месяц, позвонил в Москву, заказал, два дня и они у меня. УРА. Набрал в сети "компенсация за приобретение технических средств реабилитации" и попал на сайт фода соцстраха, три документа на скачивание, в одном аж 40 страниц, а в одном 3 и я нашёл необходимую информацию.

"Компенсация инвалиду выплачивается на основании заявления инвалида либо лица, представляющего его интересы, о возмещении расходов по приобретению технического средства реабилитации и (или) оказанию услуги и документов, подтверждающих расходы по самостоятельному приобретению технического средства реабилитации и (или) оказанию услуги инвалидом за собственный счет, а также предъявления им следующих документов:

документа, удостоверяющего личность;

индивидуальной программы реабилитации инвалида;

страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования, содержащего страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС).

Выплата инвалиду компенсации осуществляется уполномоченным органом в месячный срок с даты принятия соответствующего решения путем почтового перевода или перечисления средств на счет, открытый инвалидом в кредитной организации."

При переезде куда то задевалась часть докуметов, к сожалению в том числе и ИПР, значит попутно будем решать проблему восстановления. Кстати, завершив эту задачу, хочу попробовать внести изменения в ИПР. Об этом тоже подробно напишу.

Восстановление ИПР

Нашёл, что копия должна храниться в ФСС, но пока не могу дозвониться до фонда, почему то это всегда так сложно... немного терпения ия дозвонился. Мне очень вежливо отвветили, что я могу к ним подъехать на ул.Ротминстрова 31 в кабинет 111 и попросить копию. Также сразу подсказали, что могу написать заявление на компенсацию ТСР. Вместо меня, с моим паспортом и доверенностьюи со своим паспортом может подойти доверенное лицо и сделать все те же самые мероприятия. 

сразу попутно, нашёл интересную статью про ИПР в сети вот она перейти

там же как внести изменения в ИПР перейти

 

Собрался, съездил, от дома 3 километра, сделал копию ИПР, оказалось пришёл срок получать уличную коляску, написал заявление, заявление на компенсацию, точнее, сотрудница фсс любезно предложила сделать это за меня, так как у нас у шейников не очень то красивый подчерк, и не быстро мы пишем. Оставил плохие катетеры на экспертизу, правда только устно, заявление попросили дома самостоятельно сформулировать. Одним словом, если брать во внимание только общение, мне всё понравилось, вежливо и спокойно. Теперь подождём результат.

Наисал ещё одно заявление (смотреть), на проверку катетеров и исключение из закупок данной фирмы. Ждём результат

 

Прошло почти полгода, не получил я результатов проверки катетеров. До сих пор не получил компенсацию за самостоятельно приобретённые ТСР. Говорят, что нет денег. 

Вывод не утешительный, живём в очень тяжёлое время, добиться правды очень тяжело, практически невозможно, вроде бы существуют на бумаге все механизмы реализации конституционных прав граждан РФ с инвалидностью, на деле работают через раз, либо вообще не работают. Органы власти, созданные для контроля за соблюдением этих прав не работают, либо имеют консолиированное мнение с нарушителями этих прав, отвечая на запросы одними и теми же словами.

Ну чтож, будем всё равно бороться дальше...