Разработка локальных документов для организаций по вопросам обеспечения доступной среды для МГН
Формирование доступной среды для маломобильных групп населения — это комплексная задача, выходящая далеко за рамки простого монтажа специализированного оборудования. Даже самые современные технические средства, призванные помочь в преодолении барьеров, навигации и коммуникации, не обеспечат полноценной доступности без ключевого компонента — подготовленного персонала.
Основой для качественной подготовки сотрудников служит внутрикорпоративный стандарт организации. Этот документ устанавливает обязательные для исполнения требования и организационно-технические мероприятия, соответствующие национальным нормативам. На его основе разрабатываются и утверждаются локальные акты, регламентирующие предоставление основной услуги, ситуационной и экстренной помощи. Обязательным является утверждение Политики обеспечения доступности для МГН и назначение ответственных лиц.
Таким образом, государственная политика ставит своими приоритетами создание безбарьерной среды в её системном проявлении. Это включает в себя не только адаптацию жилого фонда и общего имущества в многоквартирных домах, но и обеспечение равного доступа ко всем объектам транспортной, инженерной и социальной инфраструктуры.
Команда «Кристалла» готова помочь в разработке документов для вашей организации:
- Политика обеспечения условий доступности для инвалидов и других маломобильных граждан объектов и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи
- Проект приказа о назначении ответственных сотрудников за организацию и проведение работы в учреждении по обеспечению доступности объекта и услуг для инвалидов
- Проект приказа об организации паспортизации объекта и предоставляемых на нём услуг
- Программа обучения (инструктажа) персонала по вопросам, связанным с организацией и обеспечением доступности для инвалидов объектов и услуг
- Журнал учёта проведения инструктажа персонала по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов и услуг
- Форма «Памятки для инвалидов по вопросам получения услуг и помощи со стороны персонала на объекте»
- Акт согласования с полномочным представителем общественного объединения инвалидов мер для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги